「교육수요자 만족도조사도구 개발 및 활용 연구」

제안요청서

2020. 6

	가톨릭관동대학교 대학혁신지원사업단

Ⅰ. 연구 개요

연구과제명: 가톨릭관동대학교 교육수요자 만족도조사 도구 개발 및 활용 연구

연구기간: 연구진 선정일로부터 3개월 이내

소요예산: 15,000천원 이내

연구의 배경 및 필요성

현재 주기적(연 1회)으로 실시하고 있는 교육수요자 만족도조사는 조사 대상(재학생) 및 조사항목의 한계로 우리 대학교 교육 전반에 대한 진단에 제약이 있음

대학교육을 둘러싼 환경의 변화 속에서 대학 특성화 및 경쟁력 강화를 위한 교육혁신의 필요성이 커지고 있는 가운데, 우리 대학의 특성을 반영한 새로운 교육수요자 만족도조사 도구 개발의 필요성이 제기됨

연구의 목적

우리 대학교 교육 전반에 대한 문제점을 파악하고 개선사항을 도출하여 교육 여건을 개선하고, 실질적인 교육역량 강화와 우리 대학의 능동적인 혁신을 촉진할 자료를 수집하기 위한 「교육수요자 만족도조사 도구」를 개발함

교육수요자 만족도조사 결과를 활용한 교육의 질관리 정책 수립 방안 및 절차를 마련함

교육수요자를 대상으로 자료를 수집·분석하여 정보를 생산함으로써 학교 기관 차원에서의 당면 문제를 성찰하고, 대학교육의 성과 및 효과성 측정 모델을 개발함으로써 각종 평가에 대비함

Ⅱ. 연구의 주요 내용 및 범위

1. 교육수요자 만족도조사의 목표 및 기본방향 설정

가. 조사결과의 정책 활용성 등을 고려한 교육수요자 만족도조사의 목표 설정

그간의 교육수요자 만족도조사 결과 활용의 제한점 및 향후 2019년 대학기관인증평가결과에 제시된 영역별 개선을 위한 제안사항 분석

교육의 질관리 정책 수립을 위한 기초조사인 교육수요자 만족도조사의 취지 및 광범위한 교육수요자를 포괄하는 조사로서의 목표 검토

나. 조사의 기본방향 설정

1) 학부모, 산업체 등 다양한 층을 고려한 조사대상 확대, 조사항목의 효율화, 다양한 경로를 통한 조사 등을 포함하는 방향을 전문가 FGI를 통해 설정

2) 교육수요자 만족도조사의 응답률을 제고하기 위한 조사의 기본 방향 설정

2. 세부조사내용 검토, 제시 및 조사도구 개발

가. 가톨릭관동대학교 교육 전반에 대한 만족도

1) 가톨릭관동대학교 교육의 영역별(투입/과정/산출/결과) 구성요인과 교육과정, 수업, 학생지도, 학생지원, 인프라, 행정서비스 등에 대한 교육수요자의 지식, 태도 및 만족도에 관한 조사 설문 개발 및 타당성 확보방안 제시

2) 학계 및 현장 관계자 등을 대상으로 전문가 의견 수렴을 위한 Delphi 조사를 실시하여 질의 내용, 구성 및 표현의 적합·적절성에 대한 양적·질적 검토

3) 최종문항 확정을 위한 예비조사 실시

나. 가톨릭관동대학교 교육에의 노출 수준 확인 및 만족도와의 상관성을 검토하기 위한 모니터링 추진방법 제시

1) 다양한 교육수요자를 포함하는 조사 대상자 범위 검토

2) 조사 대상자의 가톨릭관동대학교 교육에의 노출 정도와 만족도와의 상관성 파악을 위한 설문 도출

3) 조사 대상자의 특성 및 조사 대상자의 만족도에 미치는 영향을 분석하기 위한 설문 도출

4) 설문 문항의 타당성 확보방안 마련

3. 데이터 수집에서 분석에 이르기까지의 각 과정별 관리방안 마련

가. 교육수요자의 특성에 따른 최적의 조사방법 제시

나. (방문조사의 필요가 있을 경우) 방문조사방법 및 적합한 표본 크기 제시, 관련 항목 분석방법 및 데이터 관리 방안 마련

4. 조사 표본 설계

가. 교육수요자 만족도조사 대상자 추출을 위한 단위 및 추출틀 제시

나. 교육수요자 대표성 확보를 위한 표본의 적절성 검토 및 통계품질 진단방안 마련

5. (방문조사의 필요가 있을 경우) 방문조사 전략 마련

가. 조사 대상자의 효율적 모집·섭외 방안 제시 및 방문조사를 위한 상세계획서와 절차서(flow-chart) 작성

나. 조사의 표준화 및 조사자에 의한 변수 발생 최소화를 위한 조사 단계별 조사 표준 지침 등 마련

6. 교육수요자 만족도조사 결과의 환류 등. 활용 방안 및 절차 연구

7. 교육수요자 만족도조사 결과에 기반, 장기적 목표와 비전에 부합하는 중장기 아젠다 및 연도별 중점 추진 과제 발굴과 추진 방안 연구

Ⅲ. 연구 추진 일정: 연구진 선정 후 3개월

사업추진내용		추진일정
		M			M+1			M+2
국내·외 선행 연구 문헌고찰
도구 개발 - 도구 구성요인, 문항 작성 등
도구 검증 - 도구 적용, 도구 평가, 도구 최적화 등
정책방안 연구
결론 도출 및 보고서 작성
결과보고	착수보고회
	중간보고회
	최종보고회
최종보고서 수정 및 최종본 제출

Ⅳ. 제안 안내

1. 연구 참여 자격

가. 아래 자격을 보유한 6-8인으로 구성된 연구진

나. 연구책임자: 우리 대학교 소속 전임교원

다. 공동연구자: 우리 대학교 소속 전임교원 및 직원, 국내 타 대학교 소속 전임교원

라. 연구보조원: 우리 대학교 재학생

마. 필수: 연구진은 반드시 1인의 타 학교 소속 전임교원과 2인의 우리 대학교 재학생 연구보조원을 포함하여 교육수요자 만족도조사 영역(교육과정, 수업, 학생지도, 학생지원, 인프라, 행정서비스 등) 및 활용에 관련된 우리 대학교 소속 전임교원 및 직원으로 구성

2. 연구제안서 제출

가. 제출서류: 연구제안서, 개인정보 제공·활용 동의서(양식 별첨)

나. 제출기한: 2020년 6월 19일(금) 17:00

다. 제출방법: 대학혁신지원사업단 전자우편(trust@cku.ac.kr)으로 pdf 파일 제출

3. 연구제안서의 평가 및 연구진 선정

가. 기본방침:　객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 연구진 선정

나. 절차: 제안서 평가(기술) ➜ 기술협상 ➜ 최종 수행 연구진 선정 ➜ 계약서 작성

다. 제안서 평가

1) C.K.U 교육혁신위원회와 자문위원으로 구성된 평가위원회에서 아래의 평가기준에 따라 평가(서류평가)

2) 평가점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 평균하여 최종점수 산정

3) 제안서평가는 항목별 평가위원 점수 평균의 합으로 산정하며, 항목별 평균점수는 소수점 셋째자리에서 반올림함

4) 평가위원회의 평가결과는 참석위원의 날인을 받아 위원회 종료 전에 확정함

5) 기술성 평가기준

구분	평가항목	배점	평가점수
			탁월	우수	보통	미비	매우 미비
Ⅰ. 과업 이해도(10)	과업에 대한 이해도	10	10	8	6	4	2
Ⅱ. 연구수행계획의 적절성 및 타당성(30)	과업 범위의 적정성	10	10	8	6	4	2
	과업 핵심 내용의 포함 여부	10	10	8	6	4	2
	과업 결과 도출을 위한 접근방법의 적합성	10	10	8	6	4	2
Ⅲ. 실행계획의 구체성 및 실현 가능성(30)	과업 추진 과정의 체계적 계획 여부	10	10	8	6	4	2
	자료 수집, 분석, 해석방법의 구체성	10	10	8	6	4	2
	제안 규모의 적절성과 실현가능성	10	10	8	6	4	2
Ⅳ. 용역수행능력(20)	참여인력의 우수성 및 유사업무 수행이력	10	10	8	6	4	2
	인력 간 업무수행체계의 효율성과 전문성	10	10	8	6	4	2
Ⅴ. 연구기간(10)	연구수행 일정의 적절성	10	10	8	6	4	2
총점		100

라. 협상적격자 선정 및 협상

1) 기술성 평가 점수가 배점한도의 70% 이상인 제안자를 협상적격자로 선정하고, 고득점 순으로 협상 순서 결정

2) 협상순서에 따라 결정된 협상적격자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상하지 않음

3) 협상적격자와 협상이 결렬되었을 경우 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 차(次)순위자와 동일한 방법으로 협상 실시

4) 모든 협상적격자와 협상이 결렬된 경우에는 재공모함

5) 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 바탕으로 협상 실시 후 계약

6) 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능함

마. 제안서의 효력: 제안서의 내용은 대학혁신지원사업단의 요청이 없는 한 변경할 수 없으며, 연구진으로 선정된 후에는 계약서와 동일한 효력을 가짐

Ⅴ. 산출물

1. 중간보고서: 연구진 선정 후 일정기간(연구기간의 2/3이내)이 경과하기 전, 대학혁신지원사업단에 중간보고서를 제출하고 중간심의를 거쳐야 함

2. 최종보고서: 연구종료일까지 전 보고서가 수록된 파일(디지털 포맷)과 과제수행에 따라 생산된 관련 연구자료(설문조사지 및 인터뷰 문항 등) 일체를 제출하여야 함

3. 관련 도서 및 프로그램, 관련 측정 분석 데이터 제출: 최종보고서 및 부록과 여기에 포함되지 않은 동 연구와 관련된 모든 자료들은 기록매체에 수록하여 1부 제출하여야 함

Ⅵ. 연구비 정산

1. 연구비는 최종보고서 검수 완료 후 연구진의 청구에 의해 100% 지급하며 연구비의 편성과 집행은 대학혁신지원사업단의 지침에 따름

2. 특별한 사유가 없는 한 연구 종료 후 10일 이내에 연구비 정산내역서를 제출하며, 정산내역서 점검 완료 후 20일 이내 연구비를 정산함

3. 대학혁신지원사업단의 요청이 있을 경우 증빙서류를 제출하여야 함(보관기관 : 5년)

Ⅶ. 연구과제 수행자의 준수 사항

1. 본 연구과제는 관계 규정 및 제안요청서에 따라 전문지식을 최대한 활용하여 수행하여야 하며, 연구의 성과가 대학혁신지원사업단이 수행하는 사업에 최대의 이익을 줄 수 있도록 성실히 과업을 수행하여야 함

2. 연구과제 수행 중 사용하는 공식자료 및 통계자료는 그 출처를 밝혀야 하며, 객관성이 확보되도록 하여야 하고 필요 시 그 적용 배경을 명확히 하여야 함

3. 본 연구과제 수행 중 연구진의 변동이 있을 때에는 대학혁신지원사업단의 승인을 받아야 함

4. 연구과제 수행자는 본 연구와 관련된 모든 보고서의 조사·분석된 사항과 정리된 자료의 출처, 참고사항, 분석자료 등을 대학혁신지원사업단에 제시하여야 함

5. 연구과제 수행의 결과로 얻어지는 직‧간접적인 연구 성과물은 대학혁신지원사업단 소유로 함